Rückgaberichtlinie
Alle Verkäufe sind endgültig
Diese Übersetzung dient nur der Orientierung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.
Jedes von Once Legos verkaufte Stück wird vor der Einstellung von Hand geprüft und authentifiziert. Aufgrund der Besonderheit gebrauchter Luxusgüter nehmen wir keine Rücksendungen, Umtausche oder Erstattungen an.
Ausnahmen
Wir prüfen eine Rückgabe nur in den folgenden zwei Fällen:
- Nachgewiesene Unechtheit. Der Artikel muss von einem anerkannten externen Authentifizierer geprüft werden, und es muss ein schriftlicher Bericht vorliegen, der bestätigt, dass das Stück nicht echt ist.
- Artikel entspricht nicht den Abbildungen. Der erhaltene Artikel weicht wesentlich von den Fotos und der Beschreibung auf der Produktseite ab.
So reichen Sie einen Antrag ein
Anträge müssen innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung über unsere Kontaktseite eingereicht werden. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer, Fotos und Nachweise bei. Der Artikel muss ungetragen und im Originalzustand mit der gesamten Verpackung zurückgesendet werden.
Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald der Artikel eingegangen ist und erneut geprüft wurde. Versandkosten werden nicht erstattet.