Chrome Hearts FAQ

Jedes Stück durchläuft vor der Einstellung eine kategoriespezifische Prüfliste: Stempel und Punzen (die .925-Sterling-Punze und der Chrome Hearts Stempel in gotischer Schrift), Gewicht und Dichte, Finish und Patina sowie Verarbeitungsdetails wie Verschlüsse, Ösen, Nähte und Beschläge. Die Stücke werden mit unserem Referenzarchiv bekannter echter Exemplare abgeglichen; was nicht besteht, wird nie angeboten.

Die häufigsten Anzeichen sind ein Stempel in der falschen Schrift (zu dünn, zu rund oder uneinheitlich), ein Stück, das sich spürbar leicht anfühlt, jeder Rechtschreibfehler bei Chrome Hearts, Silber, das plattiert oder gleichmäßig geschwärzt statt natürlich oxidiert aussieht, sowie billige Hangtags mit unscharfem Druck. Jedes einzelne dieser Merkmale führt in unserem Prozess automatisch zur Ablehnung.

Echter Chrome Hearts Schmuck besteht aus massivem Sterlingsilber und fühlt sich für seine Größe schwer und dicht an – Fälschungen sind fast immer leichter. Bei jeder Prüfung vergleichen wir Ringe, Kettenglieder und Anhänger mit den dokumentierten Referenzgewichten gängiger Stücke.

Authentifiziert werden die Fassungen – wir prüfen lasergravierte Markierungen (ein Aufdruck, der verschmieren kann, ist ein Fälschungsmerkmal), verschraubte Scharniere, das Fassungsgewicht und die Modellcodes. Korrektionsgläser dürfen nachträglich von anderen Herstellern stammen und sind nicht Teil der Authentifizierung; geprüft wird die Fassung.

Widersprüchliche Anzeichen – zum Beispiel korrekte Verarbeitung, aber abgenutzte oder ungewöhnliche Stempel – lösen eine Eskalation aus: Das Stück wird mit Fotos dokumentiert und einer zweiten Prüfung anhand von Referenzen unterzogen, bevor wir es ankaufen oder einstellen. Wir verzichten lieber auf ein Stück, als eines anzubieten, bei dem wir nicht sicher sind.

Wir verwenden fünf Stufen, die bei jedem Angebot angezeigt werden. Neu: ungetragen, keine sichtbaren Gebrauchsspuren. Ausgezeichnet: nur minimale Gebrauchsspuren. Sehr gut: einige Gebrauchsspuren. Gut: sichtbare Gebrauchsspuren, die das Tragen des Stücks nicht beeinträchtigen. Akzeptabel: deutliche Gebrauchsspuren, wobei jeder Mangel fotografiert und angegeben wird.

Jedes Angebot zeigt die Zustandsstufe plus einen konkreten einzeiligen Hinweis, zum Beispiel: „Zustand: Ausgezeichnet - leichte Gebrauchsspuren, Stempel einwandfrei, keine Schäden.“ Der Hinweis stammt aus dem schriftlichen Zustandsprotokoll, das wir bei der Prüfung erstellen – Sie erhalten also genau das, was Sie lesen.

Nein. Alles unterhalb von Akzeptabel – strukturelle Schäden, fehlende wesentliche Bauteile oder unleserliche Stempel – wird gar nicht erst angeboten. Stücke der Stufe Akzeptabel sind weiterhin echt und uneingeschränkt tragbar, und jeder Mangel wird fotografiert und im Angebot angegeben.

Wir stufen ab. Liegt ein Stück zwischen zwei Stufen, wird es mit der niedrigeren angeboten – wir versprechen beim Zustand lieber etwas weniger, als dass ein Kunde unangenehm überrascht wird.

Ja. Jedes Stück wird vor der Einstellung von Hand geprüft und authentifiziert, und aufgrund der Besonderheit gebrauchter Luxusgüter nehmen wir außer in zwei bestimmten Ausnahmefällen keine Rücksendungen, Umtausche oder Erstattungen an. Lesen Sie die vollständige Rückgaberichtlinie.

Erstens: nachgewiesene Unechtheit – der Artikel wurde von einem anerkannten externen Authentifizierer geprüft, und es liegt ein schriftlicher Bericht vor, der die Unechtheit bestätigt. Zweitens: Artikel entspricht nicht den Abbildungen – das erhaltene Stück weicht wesentlich von den Fotos und der Beschreibung auf der Produktseite ab.

Reichen Sie Ihren Antrag innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung über die Seite Kontakt ein – mit Bestellnummer, Fotos und Nachweisen. Der Artikel muss ungetragen und im Originalzustand mit der gesamten Verpackung zurückgesendet werden; genehmigte Erstattungen erfolgen nach erneuter Prüfung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die vollständige Richtlinie finden Sie auf der Seite Rückgabe.

Ja – jedes Stück im Vault befindet sich physisch bei uns in New York, ist bereits authentifiziert und bewertet und versandbereit. Wir bieten keine Artikel an, die wir nicht besitzen. Stöbern Sie im Shop.

Beginnen Sie auf der Seite An uns verkaufen: Senden Sie Fotos und Angaben zu Ihren Stücken, und wir antworten noch am selben Tag mit einem Angebot zum Top-Marktwert. Der gesamte Ablauf verläuft diskret – von der ersten Nachricht bis zur Zahlung.

Beides. Wir kaufen einzelne Ringe und Anhänger ebenso wie komplette Sammlungen und gehören zu den größeren Chrome Hearts Ankäufern in den USA – die Menge ist kein Problem. Beginnen Sie bei An uns verkaufen.

Angebote erhalten Sie noch am selben Tag. Senden Sie Ihre Stücke über die Seite An uns verkaufen oder bringen Sie sie zu einem privaten Termin in New York City für eine persönliche Bewertung mit (siehe NYC-Showroom).

Ja – in unserem Showroom in New York City bieten wir private Einzeltermine an, bei denen Sie den Vault ansehen, Stücke anprobieren, verkaufen oder tauschen können. Buchen Sie über die Seite NYC-Showroom.

Wählen Sie auf der Seite NYC-Showroom einen Termin und teilen Sie uns mit, wofür Sie sich interessieren. Die Termine sind privat – es sind nur Sie und das Team anwesend, ganz gleich, ob Sie kaufen, verkaufen oder beides möchten.